Misión

somos un hotel que brinda la mejor comodidad a los visitantes para poder satisfacer sus necesidades y brindar comodidad  además de los mejores planes para vivir la vida al máximo .

Visión 
ser unos de los mejores hoteles a nivel mundial con la mejor comodidad  y satisfacción hacia los clientes teniendo los mejores planes turísticos y únicos para poder vivir la vida al máximo .

Objetivos

tener la mejor disposición para los clientes y tratarlos como si fuera su casa con todo el respeto posible y brindar seguridad y tranquilidad en nuestras instalaciones .

ser el mejor hotel con las mejores actividades marítimas y aéreas que podrás ver en la región teniendo la mejor satisfacción así los clientes y brindando La mejor Calidad .


Quienes somos

Somos un hotel que brinda las mejores comodidades en la mejor cuidad de las fiestas como lo es Ibiza ,tenemos servicio de hospedaje y actividades para que los visitantes que les guste las aventuras puedan vivir con las mejores actividades acuáticas y aéreas con la principal que es la caída en paracaídas .

Quienes son los de la empresa

somos personas capacitada y dispuestas a dar la mejor experiencia a los visitantes con la más alta calidad y haciéndolos sentido como si estuvieran en su casa  teniendo la mejor preparación para desempeñar su trabajo en cada área del hotel y sus atractivos .


CONDICIONES  GENERALES PARA PAQUETES TURISTICOS.

ALIANZAS: EL HOTEL SILKEN  puede asociarse con otras empresas, entidades u organizaciones para conformar Paquetes Turísticos de servicios en beneficios de sus huéspedes o clientes.

RESPONSABILIDADES: EL HOTEL SILKEN declara explícitamente que obra, únicamente, como, INTERMEDIARIO entre EL CLIENTE y los PRESTATARIOS DE SERVICIOS de  las entidades o personas llamadas a facilitar los servicios que indica este producto, excepto el alojamiento, por consiguiente, el huésped  declina toda responsabilidad por cualquier daño, herida, accidente, retraso o irregularidades que pudieran ocurrir durante la ejecución de estos  servicios, a las personas que tomen este servicio, igualmente por las malas condiciones atmosféricas naturales y por cualquier otro motivo que constituya caso fortuito o de fuerza mayor y que, por ende, no pueda ser imputable a la voluntad de cualquiera de las partes.

CONDICIONES DE RESERVACION: Las reservaciones para utilizar este  paquete turístico, deberán ser efectuadas por lo menos con OCHO (8) días de antelación a la llegada al Hotel. EL HOTEL SILKEN se reserva el derecho a exigir a EL CLIENTE un depósito del  cincuenta por ciento  (50%) del valor del Paquete Turístico contratado como garantía para la prestación de los servicios especificados en el Paquete Turístico.

CANCELACIONES Y PENALIDADES: Las anulaciones sólo serán aceptadas en el caso que EL CLIENTE lo comunique por escrito al HOTEL SILKEN con noventa y seis (96) horas de antelación al inicio de la prestación del servicio. Cuando EL CLIENTE desista de la compra del Paquete Turístico que hubiese concertado, fuera de estas condiciones  EL HOTEL  SILKEN , en todos los casos cobrara como penalidad de cancelación,  el 50% del depósito recibido como Garantía.